Grupa FOKUS specjalizuje się w działalności doradczej.

Prowadzone przez nas działania doradcze pomagają zwiększać efektywność funkcjonowania organizacji. Diagnozujemy sytuację w firmie i proponujemy optymalne oraz realne do wprowadzenia zmiany. Wspieramy ich wdrożenie poprzez bliską współpracę z odpowiedzialnymi za dany obszar menedżerami. Posługujemy się zróżnicowanymi narzędziami diagnostycznymi. Pomagamy wypracować lub modyfikować strategie działania.

Polecamy następujące działania doradcze:

• Pomoc w opracowaniu nowych, bardziej efektywnych strategii
• Badania Tajemniczy Klient/ Mistery Client
• Moderowanie procesu szukania nowych rozwiązań/ Facylitacja zebrań
• Wsparcie procesu wprowadzania zmian
• Ocena pracy pracowników działów handlowych i działów obsługi klienta
• Tworzenie księgi standardów/ Hand Book
• Diagnozę sytuacji Firmy
• Diagnoza potrzeb szkoleniowych
• Opracowanie i uaktualnianie planu szkoleń (w dużych organizacjach)
• Zarządzanie modułem szkoleniowym w intranecie
• Pomoc we wprowadzaniu nowych produktów