Klaudia Fatah-Zarzycka

Kluczowa Konsultantka odpowiedzialna za pozyskiwanie i obsługę klientów takich jak: Grupa ONET.pl, Axel Springer Polska, Euler Hermes, Rossmann SDP i in. Posiada dwunastoletnie doświadczenie w pracy trenerskiej, współpracowała min. z SMG/KRC Training&Development, Mindworx Polska, DK Group. W ostatnim czasie prowadzi głównie projekty szkoleniowo – doradcze z zakresu zarządzania ludźmi. Specjalizuje się również w profesjonalnej sprzedaży usług, psychologii klienta, wywieraniu  wpływu i obronie przed manipulacjami, technik negocjacji
i prezentacji handlowych.

Jest certyfikowanym Coachem ICC. W swojej pracy z klientami wykorzystuje cztery lata doświadczeń pracy jako psychoterapeuta w renomowanych zespołach terapeutycznych.

Posiada unikalne doświadczenia w branży gastronomicznej i hotelarskiej, związane z wprowadzaniem standardów pozyskiwania gości, upsellingu, optymalizacji pracy kadry „front of the house”, wspierania działów handlowych, wdrażania zmian organizacyjnych oraz superwizji zespołów menedżerskich. Prowadziła projekty m. in. dla Santa Fe Partners (Blue Cactus, Iguana Bar), Porto Praga, Trattoria Italia.

Ma na swoim koncie dwa lata doświadczeń w zakresie rekrutacji kadry menedżerskiej zdobytych w dziale Executive Search SMG/KRC Poland Human Resources. Brała też udział w programie outplacementu dla pracowników likwidowanej w Polsce fabryki papierosów. Prowadziła zajęcia na Podyplomowych Studiach „Zarządzanie Informatyka Technologia” Instytutu Zarządzania w Przemyśle. Autorka serii artykułów dotyczących umiejętności menedżerskich publikowanych w miesięczniku „Pracodawca”

Posiada członkostwo Instytutu Zarządzania oraz Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami. Przez okres roku pełniła funkcję członka Komisji Rewizyjnej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.

Ukończyła Socjologię oraz Psychologię Kliniczną na Uniwersytecie Łódzkim. Odznaczona przez Rektora za bardzo dobre wyniki w nauce.

Klienci cenią ją za odpowiedzialność, wnikliwość i stawianie czoła najtrudniejszym tematom. Uczestnicy szkoleń uwielbiają jej poczucie humoru, dystans do siebie, przykłady „z życia wzięte” i praktyczne wskazówki.

Wiecznie w drodze; uwielbia filmy P. Almodovara oraz kino spod znaku Bollywood; wyobcowana w swoich upodobaniach muzycznych  - słucha darkwave i rocka gotyckiego. W epoce „przed dziećmi” latała na paralotni
i nałogowo biegała po Tatrach, teraz uprawia jogę i planuje podróże – im dłuższe  i dalsze - tym lepsze.