| Trener i konsultant. Od 1997 roku zajmuje się opracowywaniem i prowadzeniem różnorodnych programów szkoleniowych. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu sprzedaży i negocjacji, obsługi klienta (telefonicznej i bezpośredniej), umiejętności menedżerskich związanych z budowaniem i kierowaniem zespołami pracowniczymi, a także rozwijających rozmaite umiejętności osobiste oraz interpersonalne (organizacja czasu, asertywność, komunikowanie się, itp.) Ukończył specjalizację Psychologia Organizacji i Pracy na Uniwersytecie Warszawskim oraz studia podyplomowe w Laboratorium Psychoedukacji przy Wyższej Szkole Psychologii Społecznej, gdzie zdobył dyplom Trenera Grupowego. Jest także absolwentem rocznego „Programu doskonalenia umiejętności menedżerskich” zrealizowanego przez Canadian International Management Institute / Harvard Business School Publishing. Przez wiele lat związany z międzynarodową firmą Lyreco Polska SA, gdzie zdobywał praktyczne doświadczenie na stanowiskach przedstawiciela handlowego (ukoronowane zdobyciem nagrody VLP przyznawanej najlepszym handlowcom Lyreco na całym świecie), trenera oraz training managera – członka grupy zarządzającej polskim oddziałem firmy. Oprócz kadr Lyreco szkolił także pracowników takich firm jak: Baumit, Euler Hermes, Handlopex, Polkomtel, Renault Retail Group, RWE Stoen, Smurfit Kappa i wielu innych. Klienci cenią go za koncentrację na realizacji celów szkoleniowych i wyjątkową rzetelność we współpracy. Uczestnicy prowadzonych przez niego szkoleń doceniają zaś jego umiejętność przedstawiania zawiłych zagadnień w prosty sposób, ciekawe, praktyczne przykłady zastosowania prezentowanej wiedzy, poczucie humoru i indywidualne podejście. Jego największą pozazawodową pasją jest muzyka rockowa w swoich najszlachetniejszych odmianach. Od ponad 20 lat nieustannie uzupełnia swoją kolekcję płyt, których daty wydania sięgają od końca lat 60-tych, aż po współczesność. Można w niej znaleźć zarówno „lektury obowiązkowe” jak i prawdziwe „białe kruki”. |
|
Michał Ziemski
|





